Syarat & Ketentuan PT FLORA AGUNG
Terakhir diperbarui: 30 Desember 2025
1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di website PT FLORA AGUNG. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, produk, dan layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan website kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
2. Informasi Perusahaan
Nama Perusahaan: PT FLORA AGUNG
Bidang Usaha: Perdagangan Besar Minyak dan Lemak Nabati
Alamat: JALAN TEBET TIMUR II NOMOR 31, Tebet Timur, Tebet, Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Telepon: 0852-8570-3497
Email: info@ptfloraagung.com
3. Layanan Kami
PT FLORA AGUNG menyediakan layanan meliputi:
- Perdagangan besar minyak nabati (minyak kelapa sawit, minyak kedelai, minyak jagung, dll)
- Perdagangan besar lemak nabati (lemak kelapa, lemak coklat, mentega nabati, dll)
- Layanan distribusi dan logistik
- Konsultasi teknis produk
- Layanan purna jual dan dukungan pelanggan
4. Pemesanan dan Pembayaran
4.1 Proses Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, email, atau langsung di kantor kami. Setiap pemesanan akan dikonfirmasi melalui email atau telepon.
4.2 Syarat Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran lain yang disepakati. Syarat pembayaran akan disesuaikan dengan kesepakatan kontrak atau ketentuan yang berlaku.
4.3 Harga
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pemesanan dikonfirmasi.
5. Pengiriman dan Pengiriman
5.1 Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman akan disesuaikan dengan ketersediaan stok dan lokasi pengiriman. Kami akan memberikan estimasi waktu pengiriman pada saat konfirmasi pesanan.
5.2 Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli kecuali ada kesepakatan lain yang disepakati secara tertulis.
5.3 Resiko Pengiriman
Resiko kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman menjadi tanggung jawab pembeli setelah barang diserahkan kepada pihak pengangkut.
6. Kualitas Produk dan Garansi
6.1 Standar Kualitas
Kami berkomitmen untuk menyediakan produk yang memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan dan sesuai dengan spesifikasi yang disepakati.
6.2 Klaim Produk
Setiap klaim terkait kualitas produk harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan barang dengan disertai bukti yang mendukung.
7. Kebijakan Pengembalian
Pengembalian produk hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:
- Produk rusak saat diterima
- Produk tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati
- Produk cacat produksi
Pengembalian harus disetujui terlebih dahulu oleh manajemen kami dan akan diproses sesuai dengan prosedur yang berlaku.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website ini termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, gambar, logo, dan desain dilindungi oleh hak cekayaan intelektual milik PT FLORA AGUNG. Tidak ada bagian dari website ini yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis dari kami.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
PT FLORA AGUNG tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan website kami atau produk yang kami sediakan, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
10. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami (force majeure), termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, pemogokan, atau gangguan pasokan.
11. Privasi Data
Perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang dapat Anda akses melalui link yang tersedia di website.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.
13. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di website. Penggunaan website yang berkelanjutan merupakan penerimaan terhadap perubahan tersebut.
14. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
PT FLORA AGUNG
JALAN TEBET TIMUR II NOMOR 31
Tebet Timur, Tebet, Jakarta Selatan
DKI Jakarta
Email: legal@ptfloraagung.com
Telepon: 0852-8570-3497